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Smart Engagement

Propuesta de Valor del Empleado o EPV (Employee value proposition): estrategias para su implementación efectiva

By Employee engagement, Smart Engagement

En el competitivo mundo empresarial, la Propuesta de Valor del Empleado o EVP (Employee Value Proposition) es una herramienta esencial. Este artículo se sumerge en la naturaleza, importancia y beneficios del EVP. También te compartimos aquí las principales estrategias que grandes empresas están poniendo en práctica para construir y reforzar su EVP.

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Retener o fidelizar clientes: ¿quién gana?

By Employee engagement, Smart Engagement

La fidelización y la retención de clientes son dos conceptos que se usan de manera intercambiable, pero sus significados difieren. Ambos son cruciales para el crecimiento de una empresa, pero mientras la retención de clientes se enfoca en evitar la pérdida de clientes, la fidelización busca establecer relaciones duraderas y sostenibles con ellos. Además, un cliente fiel puede aportar más a la compañía que su dinero y su tiempo.

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Los 7 secretos de un programa de incentivos para captar y fidelizar clientes

By Smart Engagement

Los programas de incentivos son una excelente manera de mejorar el engagement de los clientes. Recompensas como una tarjeta de regalo para el cine, una experiencia o un artículo personalizado pueden marcar la diferencia. 

Para que un programa de puntos e incentivos sea exitoso y ayude a aumentar la performance de tus ventas debe considerar las particularidades del negocio, tener objetivos claros y contar con una estrategia sólida.

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